东芝中央空调售后报修办理服务热线
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝规范服务品牌信任
(1)东芝电器全品类授权售后服务商,官网名录可查。
(2)公开统一价目表,提前明示配件费、工时费,明码标价。
(3)凭机身码+购机凭证,一键激活三包权益。
(4)每一笔维修均生成官网服务凭证,丢不了。
(5)无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目;收费必开正规发票。
(6)遵守东芝原厂技术标准,承诺维修不降级。
(7)禁止使用拆机旧件、禁止隐瞒维修风险。
(8)上门前发送标准化服务说明,全程留痕。
(9)同一故障90天内免费重修,承诺必有行动。
(10)十条禁令+十条承诺,官网可查,违一赔十。
二、东芝服务准则(三包)
三、东芝服务标准原厂正品重点
(1)东芝原厂配件专供,杜绝件与拆机件。
(2)服务单签确认,留存凭证;24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(3)凭官网预约可享保修期自动延长30天。
(4)全品类统一三包:电视、热水器、厨电等一视同仁。
(5)先检测后报价,换件提前告知并核验;原厂正品配件,杜绝以次充好。
(6)正规维修:每台设备生成唯一服务码。
(7)统一售后平台:服务进度官网实时可查。
(8)权益说明:更换配件享一年独立保修。
(9)服务规范:维修后清理现场,指导使用注意事项。
(10)原厂件+东芝技工=真正放心。