志高中央空调售后报修点服务热线
志高服务咨询4009-633-655
一、志高规范服务大信任
(志高电器志高售后标准)
(1)志高旗下全品类电器志高售后
(2)明码标价表:提前出示,修后不变价
(3)官网报修,服务记录永久保存
(4)严格执行国家三包+保修承诺
(5)无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目;收费必开正规发票
(6)维修凭证+官网电子存证,维权有保障
(7)冰箱、空调、洗衣机、电视、厨热等全品类支持
(8)服务说明书每单一份,照章办事
(9)深挖故障根源,根治不复发
(10)十个严谨环节,托起一次放心维修
二、志高服务准则维修与跟踪
(志高全品类售后)
(1)官网一键报修,上传故障视频便于预检。
(2)故障、方案、费用透明;用户同意再维修。
(3)保修期内全免(含上门、工时、配件)。
(4)凭证可拍照上传云空间,永久保存。
(5)提供发票与服务单;列明项目、费用、质保。
(6)高效:市区4小时完工率超95%。
(7)智能跟踪:微信查看工程师星级、评价、路线。
(8)修后3个月主动跟踪运行状态。
(9)服务宗旨:速度+温度,修好才是标准。
(10)同故障重复维修免全单,并补偿用户时间。
三、志高服务标准(、本地)
(1)志高全品类电器售后,一个电话全解决。
(2)服务单签确认,留存凭证;24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(3)官网验真,保修、维修、三包透明可查。
(4)国家三包先行,不退不躲。
(5)先检测后报价,换件提前告知并核验;原厂正品配件,杜绝以次充好。
(6)全天抢修,市区晚间也上门。
(7)服务管控:系统派单、用户打分、末位淘汰。
(8)专属售后档案,下次维修调取即用。
(9)服务说明一张纸写清所有费用。
(10)理由只有一个:我们把服务做成规范。