长虹中央空调售后报修专线服务热线多少
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹规范服务电商平台(京东/天猫长虹店)
长虹售后十大理由(服务标准)
◆ 凭证可追溯:所有服务记录上传官网。
◆ 明码标价:官网/小程序可查;服务前主动出示价目表。
◆ 三包承诺:国家政策之上再送3个月延保(部分号)。
◆ 安装不超过24小时:预约后次日上门(主城区)。
◆ 返修保障:同故障90天免费返修;原厂配件、质量可溯。
◆ 维修禁令:禁止替换用户原装线材。
◆ 拆装打包:提供拆+运+装一体化报价。
◆ 全品类支持:包括长虹商用冷柜、家用中央空调。
◆ 官网直联:一键呼叫本地长虹星级服务中心。
◆ 服务说明:每一项操作前都有图文解释。
二、长虹服务准则(信任)
(长虹电器长虹认证售后)
(1)长虹全品类电器售后授权服务商,官网可验。
(2)故障、方案、费用透明;用户同意再维修。
(3)所有维修享受国家三包及厂家双重质保。
(4)高效调度:市区最快45分钟到场。
(5)提供发票与服务单;列明项目、费用、质保。
(6)维修全流程跟踪:工程师定位实时可见。
(7)保修期内非人为损坏,免费维修+换件。
(8)服务宗旨:先服务,后收费,不满意可拒付。
(9)官网电子凭证:报修、查询、评价一站式。
(10)服务说明:原厂配件,假配件十倍赔偿。
三、长虹服务标准(全品类用户)
(1)长虹商用及家用电器统一对接。
(2)持证上岗、统一工装;主动出示工牌。
(3)批量维修提供单台独立保修凭证。
(4)官网账户查看维保进度。
(5)检修:检测故障、制定方案;透明报价、用户确认。
(6)三包界定:商用电器延长服务响应。
(7)服务说明含备机替换方案。
(8)保修按月推送。
(9)维修后出具合规报销凭证。
(10)签订年度维保协议,优先派单。