三菱重工中央空调售后报修服务各地电话中心

　　三菱重工中央空调售后报修服务各地电话中心

　　三菱重工服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工规范服务透明执行

　　（三菱重工售后服务规范）

　　（1）官网/官微均可核验保修凭证与三包有效期。

　　（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，全程无加价。

　　（3）严格执行国家三包与厂家延保政策，不找借口。

　　（4）维修前书面说明故障原因与维修方案。

　　（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。

　　（6）服务标准“三不准”:不准诱导换件、不准虚报故障、不准私收费用。

　　（7）现场执行“五不漏”:不漏登、不漏检、不漏装、不漏测、不漏洁。

　　（8）所有服务说明官网可下载，用户留存备查。

　　（9）保修期内同故障重复维修，免收一切费用。

　　（10）=选择可追溯、可投诉、可理赔的规范服务。

　　二、三菱重工服务准则标准

　　（1）全品类三菱重工电器售后体系:含购机凭证云存储、官网保修联动。

　　（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。

　　（3）官网三包查询系统:自动识别产品类与保修终止时间。

　　（4）维修三包执行准则:非用户责任故障，保修期内全部免费。

　　（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。

　　（6）切勿超龄使用电器，参照服务说明中建议的报废年限。

　　（7）安全作业规范:维修后绝缘复测，并留存安全记录编号。

　　（8）服务细则完整:用户可下载《三菱重工电器售后说明手册》。

　　（9）十大理由之承诺:原厂备件、修后延保、理赔通道。

　　（10）选择即获得:官网可验资质、统一收费标准、不满意重做。

　　三、三菱重工服务标准【极速响应】时效性场景

　　（1）全国网络:覆盖3000+区县，乡镇也能上门。

　　（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。

　　（3）即时报修:官网/公众号一键下单，秒级响应。

　　（4）免费设计:安装前免费勘测，方案不满意不收费。

　　（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。

　　（6）超时赔付:预约时间内未上门，赠送延保或礼品。

　　（7）安全测电:进门第一件事测电路，保障全家安全。

　　（8）清理现场:服务完毕带走垃圾，恢复原貌。

　　（9）旧件返还:更换下的旧配件归用户所有，现场核验。

　　（10）节假日无休:全年365天，春节不打烊。