日立中央空调售后报修处服务热线中心
日立服务咨询4009-633-655
一、日立规范服务诚信承诺
:
(1)官网可查资质,全品类日立电器售后正品保障。
(2)公开统一价目表,提前明示配件费、工时费,明码标价。
(3)严格执行三包与厂家保修条款。
(4)维修前必讲服务说明,用户明白再消费。
(5)无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目;收费必开正规发票。
(6)不准拖延维修,承诺48小时内解决。
(7)不漏换配件、不漏登记维修凭证。
(8)电子保修凭证同步官网,终身可查。
(9)全国统一维修标准,规范执行每一步。
(10)一次服务,全程负责,不推诿、不漏责。
二、日立服务准则(诚信透明)
(1)日立电器全品类售后,购机凭证官网绑定。
(2)7×24小时受理报修,1小时内预约确认,市区24小时内上门。
(3)三包细则逐条执行,不推诿不拖延。
(4)维修前安全评估,维修后复检。
(5)准时履约,超时致歉;紧急故障(漏电/起火隐患)优先加急处置。
(6)报价出单,用户签后方维修。
(7)服务说明涵盖免责与保修范围。
(8)切勿轻信“上门即收费”骗局。
(9)官网服务评价系统公开。
(10)选择我们,诚信经营,售后无忧。
三、日立服务标准条款
十大理由选择日立正品服务
(1)日立凭证可查:所有服务官网留存,防假冒。
(2)先检测后报价:原厂正品配件,杜绝以次充好。
(3)严格执行三包:保修期内绝不额外收费。
(4)官网/电话登记:1小时内响应,上门准时。
(5)服务单签确认:24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(6)维权路径透明:官网设“服务投诉”一键维权。
(7)原厂保修延续:使用非原厂配件导致故障不属保修。
(8)维修凭证即合同:签即认可条款,避免纠纷。
(9)全品类统一标准:小家电厨电同样享受三包。
(10)选择正规=省心:杜绝假冒,售后不扯皮。