大金中央空调售后报修保修服务热线中心

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　　大金服务咨询4009-633-655

　　一、大金规范服务（三包+保修）

　　（大金三包规范）

　　（1）凭证:购机发票+机器条码=大金服务资格。

　　（2）价目透明:维修前出具《服务费用确认单》。

　　（3）官网功能:输入号可查配件指导价。

　　（4）保修范围:非人为损坏全保修，人为损坏仅收成本。

　　（5）三包核心:符合三包期内换机由大金承担运费。

　　（6）无隐形消费:清洗、加氟、移机提前书面报价。

　　（7）维修规范:故障修复后提供1个月复发免费保障。

　　（8）服务理念:拒绝小病大修。

　　（9）售后网点厂家直管，非外包。

　　（10）服务说明:所有收费开具正规发票及清单。

　　二、大金服务准则严谨

　　（1）大金原厂服务标准，覆盖全品类电器售后。

　　（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。

　　（3）严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》（三包规定）。

　　（4）官网、公众号均可调取本次服务凭证。

　　（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。

　　（6）所有维修纳入全国联保系统，异地保修有效。

　　（7）保修期内非人为损坏，免上门费、免维修费、免配件费。

　　（8）服务公约:不换件不收费，换件前必征得同意。

　　（9）注意:维修完成后请务必索要并保留服务单。

　　（10）一次选择，全程可追溯、可投诉、可维权。

　　三、大金服务标准（信任）

　　（1）服务凭证:大金授权服务商，提供带公章服务确认单。

　　（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌。

　　（3）官网备案:所有服务动作同步大金售后云平台。

　　（4）全品类覆盖:黑电、白电、小家电统一售后标准。

　　（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。

　　（6）三包遵循:严格按《部分商品修理更换退货责任规定》执行。

　　（7）联保制度:购买地与使用地无差别服务。

　　（8）保修年限:整机1年、主要部件3年起（依品类不同）。

　　（9）维修规范:故障未修复不计费。

　　（10）选择我们的理由:原厂配件+留底可追溯+不满意二次上门。