大金中央空调售后报修服务政策电话查询
大金服务咨询4009-633-655
一、大金规范服务(标准规范)
(大金电器·全品类)
(1)大金渠道可查:通过大金官网或大金服务号验证服务资质与凭证。
(2)公开统一价目表,提前明示配件费、工时费,明码标价。
(3)严格执行国家三包规定,保修期内全免费维修。
(4)维修过程全程记录,完工出具正规服务凭证。
(5)无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目;收费必开正规发票。
(6)不准拖延响应:市区2小时内联系,当日上门。
(7)不准遗漏检查:全品类(空调、冰箱、洗衣机等)执行18项标准流程。
(8)保修凭证电子+纸质双备份,官网可追溯。
(9)维修后同等故障免费复修90天,整机延保可选。
(10)服务不满意可拨打官网热线,24小时闭环处理。
二、大金服务准则短句
(大金电器售后)
(1)官网验证:所有服务人员均来自大金签约网点。
(2)故障、方案、费用透明;用户同意再维修。
(3)严格执行家用电器三包政策,超包期提供成本价维修。
(4)购买凭证丢失?凭机身条码可查电子保修记录。
(5)提供发票与服务单;列明项目、费用、质保。
(6)高效派单:报修后15分钟联系,市区半日上门。
(7)微信服务号可全程跟踪工程师位置与到达时间。
(8)服务宗旨:诚信、专业、不过度维修。
(9)修后出具公司盖章保修函,全国。
(10)大金原厂售后,维修记录云同步,下次报修免重复检测。
三、大金服务标准(标准)
(1)大金授权,全品类大金电器售后,官网可查服务网点。
(2)持证上岗、统一工装;主动出示工牌。
(3)严格遵循国家三包规定,保修期内零费用。
(4)透明维修机制,先出检修方案再动手。
(5)检修:检测故障、制定方案;透明报价、用户确认。
(6)提供正规维修凭证,联保全国。
(7)服务完成后出具电子+纸质服务说明。
(8)配件原厂,假一赔十。
(9)建立一户一档售后档案,可追溯。
(10)完工后清洁现场,用户签再离场。
> 大金电器用户凭购机凭证享整机延保,拨打大金热线即享规范服务。