志高中央空调售后报修站点服务热线号码
志高服务咨询4009-633-655
一、志高规范服务严谨合规
(志高电器专服)
(1)志高凭证:凭购机发票或电子凭证,官网一键验真。
(2)公开统一价目表,提前明示配件费、工时费,明码标价。
(3)整机按国家三包政策保修,核心部件延保至10年。
(4)全国志高授权维修网点,杜绝假冒。
(5)无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目;收费必开正规发票。
(6)规范服务:上门穿工装、出示工牌、旧件留存。
(7)同城4小时响应,故障72小时内闭环。
(8)服务理念:用户至上,一次上门解决问题。
(9)官网及400电话全程可追溯服务记录。
(10)原厂配件、标准操作、售后无忧。
二、志高服务准则技术流
(1)官网验真: 是唯一入口。
(2)设备升级,带专业工具包(万用表、水平仪等)。
(3)费用透明,采用电子工单计价。
(4)准则:不喝用户水是铁律。
(5)凭证:服务完成后生成《电子保修凭证》。
(6)维修不过夜,除非需申请特殊配件。
(7)拥有全品类(白电+黑电+厨电)维修资质。
(8)三包:支持异地购机、本地联保。
(9)无欺:损坏旧件归还用户。
(10)选择我们的理由:系统直派,杜绝外包乱象。
三、志高服务标准(标准严谨)
(1)志高渠道可查:官网验证授权资质,杜绝假冒。
(2)服务单签确认,留存凭证;24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(3)整机按国家三包规定保修,核心部件延长保障期。
(4)维修全程录像,换件原厂可溯,防止配件滥用。
(5)先检测后报价,换件提前告知并核验;原厂正品配件,杜绝以次充好。
(6)明码标价,无隐性收费,维修后同一故障保修90天。
(7)防坑承诺:不夸大故障,不诱导换件。
(8)官网自助预约,服务进度实时查询。
(9)滥用免责:人为损坏除外,规范保障双方权益。
(10)服务说明:所有承诺写入工单,纠纷先行赔付。