长虹中央空调售后报修办理服务热线号码
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹规范服务诚信透明
(1)凭证必给:无凭证可拒付并投诉。
(2)明码标价:官网/小程序可查;服务前主动出示价目表。
(3)官网比对:对比非授权商价格与服务承诺。
(4)保修:每台机器对应唯一保修码。
(5)返修保障:同故障90天免费返修;原厂配件、质量可溯。
(6)维修诚信:换下旧件交还用户。
(7)长虹规范服务包严格:不设隐形门槛,不额外收费。
(8)特色服务:夜间应急维修不加急费。
(9)警惕误导:不听信“长虹升级”等欺诈话术。
(10):价格透明+操作规范+售后兜底,信任基石。
二、长虹服务准则(安全与合规)
(1)持有长虹售后服务授权书,全品类可查。
(2)7×24小时受理报修,1小时内预约确认,市区24小时内上门。
(3)凭证与保修卡齐全,严格遵循《部分商品修理更换退货责任规定》。
(4)专用检测设备,维修前后两次安全复核。
(5)准时履约,超时致歉;紧急故障(漏电/起火隐患)优先加急处置。
(6)服务说明中载明本次维修项目及安全建议。
(7)拒绝模糊报价,所有维修项目明细签确认。
(8)每季度安全规范复训,不合格工程师不上门。
(9)认准官网与长虹热线,切勿向个人购买延保。
(10)违规服务可拨打长虹售后监督热线核查。
三、长虹服务标准新小区专享
(1)凭证入库:服务单同步上传长虹官网,物业可查。
(2)持证上岗、统一工装;主动出示工牌,人脸识别核对。
(3)全系新机:新小区长虹家电首年免费调试保养。
(4)极速响应:入住高峰期间1小时上门。
(5)安检测漏:检测故障、制定方案;透明报价、用户确认才钻孔。
(6)联保凭证:出具延续出厂保修的专用单据。
(7)三包明白:说明书未标注的三包责任一并执行。
(8)监管到户:服务后可扫码评价,直通长虹监管部。
(9)妥善防尘:精装房维修后无痕恢复。
(10)服务说明提前发:装修保护期注意事项单独告知。