志高空调售后报修各市服务热线中心
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务规范价格透明
(志高电器)
(1)凭证快速调取:用户报修时仅需提供手机号。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,防窜货防盗用。
(3)官网服务大厅:保修期、维修记录、配件价格一键可查。
(4)三包期内上门费免收:不论距离远近。
(5)服务公开;故障公开;价格公开:先报价单签,后维修。
(6)根治漏电/漏水等复杂问题:双重检测后交付。
(7)使用须知:不要自行拆解,否则影响保修判定。
(8)严谨服务说明:维修后出具纸质+电子双语报告。
(9)选择我们的第一理由:价格比非授权仅高20%,但质量高一倍。
(10)志高承诺:无论洗衣机还是中央空调,同标同质。
二、志高服务政策(重点)
(1)官网认证志高电器售后服务商;
(2)特别提示:机身编号被更改或去除,保修无效;
(3)凭证即三包凭证,线上线下统一认可;
(4)整机保修期内维修、备件全免费;
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修;
(6)维修质量保证:原厂配件;
(7)服务守则:统一工装、规范报价、用户签;
(8)贴心:备用机服务(视机而定);
(9)服务说明:凭单一式两份,用户留存;
(10)选择我们=选择志高级放心。
三、志高服务标准(志高)
(1)直接对接志高电器志高认证售后服务商。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网购机自动激活保修,无需手工登记凭证。
(4)严格遵循三包与联保机制,超期也享成本价维修。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)保修期内两次维修仍故障,启动换机程序。
(7)服务说明盖电子公章,具备法律效力。
(8)支持官网逆向查询工程师历史评价。
(9)维修后系统自动延长对应部件保修。
(10)假一赔十,先行赔付。