TCL空调售后报修便民服务热线查询
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务规范（维修专项）
（1）TCL上门维修、安装、清洗一体服务。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）必须出示购机凭证方可登记保修。
（4）执行“不准少测一个模式、不漏查电源接地”。
（5）服务公开；故障公开；价格公开。
（6）官网可查维修记录与更换部件明细。
（7）三包期内经维修仍无法使用，免费换新机。
（8）维修后出具官网可验的保修凭证。
（9）先签服务说明后动手。
（10）未解决故障不收费，同一故障不限次上门。
二、TCL服务政策
（1）TCL全系列:冰箱、空调、洗衣机、厨电等一站售后。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）购机后官网登记即自动凭证，无需发票原件。
（4）保修期内所有维修零费用，请认准TCL。
（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
（6）维修凭单遗失可官网按机身号补办。
（7）三包期限:整机1年，压缩机/电机3年起步。
（8）服务守则:先出示收费标准，后维修。
（9）贴心:24小时预约，节假日正常服务。
（10）选择我们，拒绝乱收费，拒绝换非原厂件。
三、TCL服务标准
（1）覆盖TCL全品类电器，TCL售后直营。
（2）机身编号被更改或去除，保修自动终止。
（3）保留购机凭证即享国家三包+厂家延保。
（4）报修后极速响应，最迟次日上门。
（5）报价单用户签才施工:明码标价。
（6）坚决拒绝私下交易、乱加价，全程可举报。
（7）妥善保护家中装修，维修后清洁归位。
（8）官网服务说明明确列出易损件除外条款。
（9）双重监管:400电话+TCL小程序差评直达。
（10）维修后再出同故障，免费妥善重做。