格力空调售后报修联系服务热线咨询

　　格力空调售后报修联系服务热线咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范引擎（嵌入）

　　（1）格力电器售后覆盖空调/冰箱/洗衣机/热水器/厨电格力。

　　（2）重要提醒:若产品机身编号被擅自更改或去除，则该机保修无效。

　　（3）请通过格力官网查询真伪凭证，避免失效。

　　（4）保修期内按三包法，保修外按公示价维修。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，拒绝暗箱。

　　（6）特色:提供电子保修卡与到期提醒。

　　（7）严格维修标准:不刷机、不换件乱收费。

　　（8）警惕假官网、假400、假工服一套骗局。

　　（9）服务说明:移机后请更新系统内凭证信息。

　　（10）选择我们，格力授权网点可追溯。

　　二、格力服务政策维修专项

　　（格力电器维修·三包规范）

　　（1）维修前请提供官网购机凭证或机身条码，便于核实保修状态。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内维修、换件（含压缩机、电机等）全部免费。

　　（4）严禁工程师敷衍了事不排查根本原因，违者重派人员。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）凭单须注明保修截止日期及下一次上门条件。

　　（7）官网登记的每次维修均纳入服务档案，推诿可查。

　　（8）不准向客户索要加急费、偏远费，违者全额退费。

　　（9）同故障三包期内维修两次仍不好，必须换机。

　　（10）十大理由涵盖从报修到保修结束的全过程规范。

　　三、格力服务标准（用户权益）

　　（1）售后凭证官网可验，发票、电子单、维修记录全程留痕。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内故障，免费维修换件，超期仅收材料成本。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）官网与公众号双渠道派单，客服30秒响应。

　　（6）所有服务项目提前公示收费标准，违约可投诉获赔。

　　（7）维修后3个月内复发，免费返修并补偿100元。

　　（8）授权服务人员统一工服、工牌，官网可核验身份。

　　（9）大小家电、商用电器全部纳入统一保修体系。

　　（10）服务说明:非腐蚀、非外力损坏均可享三包保障。