格力空调售后报修服务安装电话号码

　　格力空调售后报修服务安装电话号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范（保障）

　　（1）格力售后体系，覆盖冰洗空热及小家电。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，此为行业通行规范。

　　（3）购机发票、电子记录、官网订单均可作凭证。

　　（4）保修期内所有维修不收取任何人工及配件费。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，维修过程可全程旁观。

　　（6）维修后出具格力保修凭证，联网可查。

　　（7）遵守“一次上门，彻底解决”承诺。

　　（8）禁止师傅私自外包服务，禁止未明码标价。

　　（9）服务说明:非格力渠道购买的家电同样享有三包权利。

　　（10）选择我们的十大理由，就是选择格力原厂售后服务保障。

　　二、格力服务政策流程

　　服务说明·十大选择我们的理由

　　（1）全流程格力管控，从预约到售后闭环。

　　（2）注意:产品机身编号若被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包准则覆盖所有大家电品类。

　　（4）无欺定价体系，系统自动核算工时+配件费。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）上门前出示服务单，客户签后方可作业。

　　（7）保修凭证可上传格力APP终身保存。

　　（8）维修后凭单享受全国联保。

　　（9）防陷阱提示:拒绝任何口头承诺，一切以凭单为准。

　　（10）流程标准、凭证可查、售后不扯皮。

　　三、格力服务标准多品类覆盖（空调/冰洗/厨电）

　　（全品类格力电器售后规范）

　　（1）不区分购买渠道:线上格力店、线下专卖店、商超正规渠道，享受同权。

　　（2）机身编号追溯完整档案:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；二手家电无此编号不保。

　　（3）统一上门时效标准:城区24小时响应，乡镇48小时内。

　　（4）全国联保，跨区域迁移权益:搬家后依然可在新城市保修。

　　（5）明码标价，无隐形消费:拒绝私下交易、乱加价，所有附加服务事先说明。

　　（6）正规授权网点悬挂格力标识:无标识网点视为假冒，用户可举报。

　　（7）格力服务标准包凭证电子化与纸质并行:丢失可补办，不以此拒保。

　　（8）服务规范统一考核:微笑、鞋套、讲解、清场，一个不少。

　　（9）保修范围官网明示:哪些属于外观件、易耗品，不玩文游戏。

　　（10）售后质量承诺写进工单:白纸黑，印章，法律有效。