三菱空调售后报修办服务热线
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范(三菱服务引导)
:
(1)三菱售后服务体系签约服务商。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)凭证、官网登记信息缺一不可启动三包。
(4)官网直通查保修期、预约维修、评价投诉。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,对标三菱标准。
(6)严格履行整机1年、主要部件3年等保修承诺。
(7)禁止先修后报价、禁止伪造用户签。
(8)服务前出示三菱特约服务说明卡。
(9)维修后承诺凭工单继续享受剩余三包。
(10)三菱标准落地,售后不绕路。
二、三菱服务政策(售后承诺)
(三菱电器品质保证)
(1)三菱电器官网承诺:全品类保修期内,维修免上门费。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,此为强制守则。
(3)无购机凭证也可通过官网激活电子三包记录。
(4)贴心到访前10分钟电话确认,超时可投诉至总部售后。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)凭单需写明故障原因、更换配件及保修期限,服务说明范本。
(7)官网开放评价体系,差评直达区域售后总监。
(8)维修后90天内同配件故障,免费保证更换。
(9)超出三包期仍享贴心价,不虚报故障。
(10)选择我们的十大理由,核心是:六步法闭环+官网可追溯。
三、三菱服务标准(专业认证)
(1)三菱售后体系认证服务商。
(2)机身编号若被更改或去除,则保修无效。
(3)有效凭证+产品编号匹配方可保修。
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(5)总部派单,服务全程录像(依公示规则)。
(6)官网公示违约情形及处理流程。
(7)保修维修期内免费,超期出具正规报价单。
(8)服务说明提前送达,确认后派工。
(9)维修凭证、保修凭证、派单记录三单合一。
(10)公示期内未解决用户问题,视为违约并启动赔付。