志高空调售后报修查询服务热线多少
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务规范严谨规范
(志高电器志高)
(1)志高凭证:购机发票、电子凭证、安装签单三者齐全,方可享受全程质保。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网直连:通过志高官网或志高服务号一键报修,工单直达属地工程师。
(4)整机保修:按国家三包政策执行,核心部件延保以官网公示为准。
(5)服务公开;故障公开;价格公开:维修前明确收费清单。
(6)三包期内:性能故障免费维修、换货、退货,无隐性门槛。
(7)维修标准:统一故障代码、统一工艺、统一验收流程。
(8)服务理念:真诚到永远,一次上门,彻底解决。
(9)配件原厂:所有更换件均为志高原装,可追溯批次。
(10)全国网格化覆盖,售后不转包,全程留痕可查。
二、志高服务政策家庭用户
给家人的安心选择:十大服务理由(志高电器专用)
(1)售后不踩坑:所有志高电器售后走官网或指定凭证通道。
(2)保修认准纸质或电子发票,同时保存机身编号。认真提醒:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包范围覆盖冰箱、洗衣机、空调等全品类,详见官网三包细则。
(4)维修前请切勿通电测试故障,以免扩大损伤。
(5)服务流程很简单:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)家庭安全须知:维修时让小孩远离现场。
(7)服务说明书可官网下载,含常见故障码查询。
(8)维修后提供纸质+电子双凭证,方便下次保修。
(9)超保也能修,只收合理工费。
(10)十大理由第一条:我们是真的志高,不是山寨维修。
三、志高服务标准价格透明
(1)无凭证可凭机身编号官网查询出厂日期保修。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行三包,保修期外维修提前报价。
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(5)官网自动派单,拒绝技师抢单加价。
(6)年度服务公示:违约率、准时率、返修率。
(7)维修配件享受至少90天保修。
(8)官网服务说明明确“三包期内不得收费”。
(9)与公示价格不符视为违约,差价三倍返还。
(10)编号、凭证或出厂日期皆可保修,价格公示全网一致。