东芝空调售后报修保修服务热线多少
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝服务规范(三包)
(1)东芝电器(冰箱、洗衣机、空调等)东芝授权服务商。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包期内:性能故障包修、包换、包退(依国家规定)。
(4)官网可查询服务网点及配件价格公示。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)承诺同一配件维修后3个月内出同类问题免费处理。
(7)严格遵守东芝“一次上门,一次就好”服务标准。
(8)禁止先维修后报价、禁止诱导用户放弃保修。
(9)维修完成后出具电子保卡及维修记录。
(10)十大理由=合法+合规+可追溯。
二、东芝服务政策售后保障
(1)东芝全品类电器售后统一由东芝授权服务站执行。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网可下载电子保修凭证,与纸质凭证同等有效。
(4)保修期内维修全免费,包括上门、检测、工时、配件。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)同一故障保修期过后30天内复发,仍免费维修。
(7)三包规定执行最长期限优于国标(部分品类)。
(8)服务保证:修不好不收费,当场退款。
(9)贴心守则:维修结束电话回访,不满意可重派。
(10)选择我们,每台电器享受终身远程技术支持。
三、东芝服务标准严谨
(1)凭购机凭证享受东芝全品类东芝售后,官网可查服务网点。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行国家三包规定,保修期内性能故障免费维修。
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(5)售后系统自动派单,服务全程公示进度。
(6)违约超时按标准赔付,保障您的时间权益。
(7)原厂配件维修,保修期顺延,维修记录可追溯。
(8)24小时官网、客服双渠道预约,市区当日上门。
(9)维修后出具服务说明与收费明细,双方确认签。
(10)凭证齐全一码通查,所有服务公开透明,违约先行赔付。