大金空调售后报修服务统一电话中心
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务规范(新手)
第一次使用大金电器?记住这十个服务要点
(1)保存好购机凭证,拍照存手机。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,别撕毁机身贴纸。
(4)三包期内不要私自拆机。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)特色:老人可预约无需子女陪同服务。
(7)严格:每次维修会出示工牌和二维码。
(8)警惕:非大金电话不要给地址。
(9)服务说明:超过保修期维修也有封顶价格。
(10)最快2小时上门。
二、大金服务政策(标准合规)
(1)全品类大金电器官网可查授权,售后凭证电子+纸质双存档。
(2)机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行国家三包规定,7天退换、15天换货。
(4)维修全程录像,监督电话官网公示。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)拒绝私拆、无码机、非大金配件维修。
(7)保修期内纯质量问题零收费。
(8)规章透明:先报价后维修,拒绝隐形消费。
(9)官网可查每一次服务记录与工程师资质。
(10)选择大金,享受全国联保与正品配件。
三、大金服务标准简明大金
(1)大金购买,官网查验真伪;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)凭有效凭证享受三包服务;
(4)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(5)全国统一维修收费标准;
(6)符合三包期内的故障,免费修复;
(7)官网公布授权维修站,可核验;
(8)严禁滥用保修,非正常使用不保;
(9)服务说明:保修范围、免责条款完整;
(10)选择我们,一次维修,终身服务追溯。