格力空调售后报修服务热线中心

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　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范偏重“不准/不漏”执行

　　二、格力服务政策用户维权

　　（格力全系格力售后）

　　（1）所有服务凭证由格力官网系统生成，无纸质单也可调取历史记录。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期内，性能故障一律免费维修、换件，拒绝任何隐性收费。

　　（4）公司严令禁止“不准、敷衍、推诿”行为，投诉直达总部考核。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）官网可查询每一台电器的剩余保修时长及维修历史。

　　（7）超保产品维修后提供30天相同故障免费返修保障。

　　（8）如工程师不准时上门，系统自动派发致歉补偿。

　　（9）所有维修项目先签书面确认单，杜绝口头说不准。

　　（10）十大理由保障下，您的每一次售后都将被规范记录。

　　三、格力服务标准（直观）

　　（1）专注格力全品类电器售后，格力授权，服务有凭证。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭官网登记记录或购机发票，享受国家三包政策。

　　（4）官网一键报修，维修进度实时可查。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）100%原厂配件，严打假冒，假一赔十。

　　（7）保修期内免费维修，不额外收费。

　　（8）维权通道畅通，投诉48小时响应。

　　（9）服务说明:上门前核实身份，维修后出具保修凭证。

　　（10）十大承诺，售后无忧。