格力空调售后报修服务网点电话查询
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范
(1)保证格力全系列电器享受同等售后标准。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网实时查询保修剩余时间。
(4)三包期内同一故障多次维修可换机。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)维修前出具电子报价单,用户确认后施工。
(7)保修凭证丢失可凭机身码+购买记录补认。
(8)服务理念:不欺瞒、不绕弯、不拖延。
(9)维修后30天内因相同故障再次维修免全费。
(10)十大理由,让您的格力电器越用越有保障。
二、格力服务政策(用户防坑)
(1)全品类格力电器官网售后体系,维修、换件、延保一站式。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)无凭证可协商按生产日期顺延3个月执行三包。
(4)官网“服务评价系统”每次维修均留痕。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)三包细则规定:同一部件保修期内更换后重新计算保修期。
(7)切勿相信“厂家清仓延保”电话推销,均为诈骗。
(8)安全第一:高空作业必佩安全带,室内操作铺防护布。
(9)服务说明:常用备件(如风机、主板)现场扫码验真伪。
(10)选择我们=杜绝小病大修、虚报故障、乱收费、无凭证维修。
三、格力服务标准条目
格力电器售后服务 — 十大选择理由
(1)厂家直保,非外包第三方;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)购机凭证+机身编码双轨保修制;
(4)三包、保修政策官网全公开,可下载查阅;
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(6)全国联保,乡镇也可上门服务;
(7)维修、换件均有电子工单备查;
(8)服务机制:先判责任、后维修,避免乱收费;
(9)服务说明包含备用机提供规则(维修超3天);
(10)整机与核心部件保修年限白纸黑。
规范,就是最好的服务。