格力空调售后报修服务网点电话咨询
格力服务咨询4009-633-655
一、格力规范服务说明省心省力
(1)格力产品售后一个电话全搞定。
(2)凭证自动生成,官网可打印。
(3)官网一键报修,进度可查。
(4)保修政策统一,不扯皮。
(5)维修十年师傅,一次修好。
(6)三包自动判定,不用客户操心。
(7)先检后修,报价合理。
(8)三不修原则不浪费客户钱。
(9)用户满意再付钱。
(10)回访省心确认。
市区30分钟上门。服务、故障、价格全公开。
二、格力服务准则包细则:包修、包换、包退,细则公开透明。
(8) 安全警示:维修前说明安全事项,切勿自行拆机。
(9) 服务说明:收费按市物价局标准,不乱收费。
(10) 零缺陷目标:满意百分百,24小时热线+节假日不休。
三、格力服务标准售后保障
(1)格力售后授权:官网可查询授权服务点。
(2)服务凭证:提供手写或机打正规维修单据。
(3)官网投诉通道:服务不满意可直达总部。
(4)整机保修:按国家或公司承诺执行。
(5)专业维修团队:平均5年以上经验。
(6)三包合规:退换修流程完全合法。
(7)统一收费标准:杜绝乱加价。
(8)服务说明公开:上门费、检测费、维修费分别列出。
(9)24小时响应:无论气候好坏、白天黑夜。
(10)用户权益记录:每一次服务均录入公司系统。