东芝空调售后报修服务办理电话号码

　　东芝空调售后报修服务办理电话号码

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明透明公开

　　（1）官网公示东芝产品售后标准。

　　（2）维修凭证与三包保修统一。

　　（3）服务须知:先检测再报价。

　　（4）不根治不收费，一次修好。

　　（5）市区30分钟上门，不迟到。

　　（6）十年专修师傅，技术可靠。

　　（7）故障公开、服务公开、价格公开。

　　（8）三类不修:不安全、不治根、无价值。

　　（9）验收后开保修卡与收费单据。

　　（10）售后回访，询问使用与收费。

　　二、东芝服务准则（企业与批量）

　　（1）企业售后专线:批量设备统一服务。

　　（2）凭证批量管理:官网企业账号集中管理。

　　（3）官网维保:延长保修可在线签约。

　　（4）保修细则:含上门及备机服务。

　　（5）维修资质:持证工程师+原厂配件。

　　（6）三包细则:支持退换货及维修备案。

　　（7）切勿混用不同号电源。

　　（8）安全制度:维修车间绝缘作业。

　　（9）服务说明:可成立抢修小组，随时到现场。

　　（10）减少停工时间，提高效率。

　　三、东芝服务标准流程

　　:

　　（1）电话预约，快速响应。

　　（2）上门检查，精准定位故障。

　　（3）制定维修方案，透明报价。

　　（4）确定价格后开始维修。

　　（5）维修完成开保修单。

　　（6）建立维修档案，记录完整。

　　（7）电话回访，闭环管控。

　　（8）抢修小组全天候待命。

　　（9）节假日及周六日不休息。

　　（10）服务全程可追溯，售后无忧。