三菱重工空调售后报修服务网电话号码
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工规范服务说明承诺
(1)官网认证,三菱重工产品售后统一凭证。
(2)三包期内免费保修,维修透明。
(3)上门须知:先检测后报价。
(4)根治故障,不浪费客户一分钱。
(5)市区30分钟上门,师傅持证上岗。
(6)十年专修经验,服务热心。
(7)维修公开、价格公开、故障公开。
(8)三种情况不修:不安全、不治根、无价值。
(9)验收后开保修卡与收费单据。
(10)售后回访,保障客户权益。
二、三菱重工服务准则(零缺陷与响应速度)
(1)售后体系:覆盖公司三菱重工产品,官网统一入口。
(2)凭证要求:购机发票+三菱重工售后凭证。
(3)官网支持:保修期自动提醒。
(4)保修细则:严格执行国家三包。
(5)维修质量:按维修标准及操作规程,确保质量。
(6)三包说明:维修后享30天复修保障。
(7)切勿受潮:设备存放于干燥环境。
(8)安全须知:非专业人员切勿维修。
(9)服务说明:10分钟回应,24小时值班。
(10)服务零缺陷,满意百分百。
三、三菱重工服务标准总部标准
(1)公司三菱重工产品售后:总部统一下发服务标准。
(2)三菱重工凭证系统:支持官网、公众号双端查询。
(3)官网保修激活:购机后自行激活保修。
(4)维修原厂件:所有配件可官网溯源。
(5)三包全覆盖:含性能故障判定标准。
(6)正规授权:拒绝二手转包维修商。
(7)统一服务语言:全国话术、流程一致。
(8)权益说明书:随产品附带,官网同步更新。
(9)服务说明完整:包含不可抗力等合法条款。
(10)不论工作量大小,确保快速到达指定地点。
以质量求生存,以技术求发展,最专业的维修,最细腻的服务。