东芝中央空调售后报修办理服务热线号码

　　东芝中央空调售后报修办理服务热线号码

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明

　　（1）售后东芝产品:公司东芝认证，无死角服务。

　　（2）凭证电子化:官网可下载，丢失可补。

　　（3）官网直通:服务网点、政策全公开。

　　（4）保修期长:整机保修，部分终身。

　　（5）维修三不:无保障不修，不治根不修，无价值不修。

　　（6）三包全执行:7天退、15天换、保修修。

　　（7）效率标杆:市区30分钟上门。

　　（8）透明流程:检测—报价—同意—维修—验收。

　　（9）服务公开:故障、价格、过程全透明。

　　（10）态度承诺:验收后开保修卡+收费单，100%回访。

　　二、东芝服务准则（外地）

　　（1）官网支持全国东芝产品售后查询。

　　（2）维修保修后提供长期凭证。

　　（3）三包期内恶劣故障包换新。

　　（4）违规收费全额退款并道歉。

　　（5）服务说明包括远程与邮寄流程。

　　（6）外地客户可远程判断故障。

　　（7）邮寄配件快速处理，不用跑腿。

　　（8）自行送修客户加急当天完成。

　　（9）节假日照常接待不休息。

　　（10）珍惜每一次咨询，亲切应答。

　　三、东芝服务标准承诺

　　（1）东芝产品售后:所有产品同一服务标准。

　　（2）凭证齐全:电子+纸质，官网可查。

　　（3）官网公示:三包、保修、维修价目、违约条款。

　　（4）保修承诺:保修期内免费维修，原厂配件。

　　（5）维修车间及前台:节假及周末不休息，随到随修。

　　（6）三包责任:包修、包换、包退，无借口。

　　（7）派单≤10分钟:抢修小组可随时到现场。

　　（8）公示服务流程:电话预约→上门检查→报价→维修→保修单→回访。

　　（9）违约负责:超时、乱收费、维修失败，主动赔。

　　（10）服务说明:建立维修档案，电话回访，长期服务。

　　无论距离远近、气候好坏、白天黑夜、工作量大小，拨打热线，我们快速到达。以质量求生存，以技术求发展。最专业的维修，最细腻的服务。