长虹中央空调售后报修服务办理电话
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹规范服务说明防坑维权
(1)长虹产品售后透明化:公司长虹杜绝一切隐形收费。
(2)凭证是维权依据:官网可查的电子凭证具有法律效力。
(3)官网公示黑名单:非授权维修点官网直接警示。
(4)保修执行无漏洞:即使没有原始包装,保修仍然有效。
(5)维修三不准:不准替换原装零件、不准虚报故障、不准无证操作。
(6)三包严格执行:超出三包期的合理收费,官网提前公示。
(7)执行不满意重来:客户对维修不满意,公司责令免费重做。
(8)不准漏开发票:无论客户是否索要,系统自动推送电子发票。
(9)不漏风险告知:维修可能带来的次生影响提前说明。
(10)服务说明签留底:一式两份,客户与公司各执一份。
市区上门仅需30分钟。服务公开;故障公开;价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验,技术过硬,服务热心。先检测、报价,客户同意后再开始维修。无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问使用情况与收费明细。
二、长虹服务准则用户安心
(1)公司长虹产品售后,官网验证服务资质,购物凭证即保障。
(2)保修、维修、三包政策透明,不玩文游戏,不得推诿。
(3)维修使用原厂或同等品质配件,杜绝猫腻,拒绝废旧件。
(4)服务热线24小时畅通,10分钟回电,节假日照常接待。
(5)维修车间全年开放,抢修小组随时出动,现场解决故障。
(6)收费公开透明,严格执行标准,不诱导、不夸大、不增项。
(7)外地客户享远程诊断、技术指导、配件邮寄一站式服务。
(8)外地送修优先处理,力争当天修复返还,不积压。
(9)设立专项投诉通道,有诉必应,服务零缺陷,不满意重来。
(10)认真倾听客户需求,每一次沟通都亲切负责。
三、长虹服务标准长尾
(1)长虹产品售后维修:家电、数码、办公设备全覆盖。
(2)售后服务凭证统一:官网电子凭证便捷维权。
(3)官网保修查询入口:一键查剩余保修期。
(4)上门维修与送修双通道。
(5)三包服务期限自动提醒。
(6)防坑维修:出具检查记录仪视频。
(7)服务说明书随货同行。
(8)滥用售后服务惩罚机制公示。
(9)保障承诺:修不好不收费。
(10)长虹授权维修,全国联保。