三菱重工中央空调售后报修客服服务热线号码
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工规范服务说明品质保障
(品质保障)
(1)三菱重工产品售后:不分品类,保障一致。
(2)凭证保障:丢失凭证可补办。
(3)官网认证:服务人员均官网可查。
(4)保修无忧:保修期内免一切人工费。
(5)维修精工:十年以上师傅质检签收。
(6)三包加持:额外赠送90天延保。
(7)诉求不落空:专属客服跟进至满意。
(8)原厂整装:整机维修按原厂标准复位。
(9)倘若返修:免收往返运费。
(10)服务说明:语言通俗,不藏专业术语。
市区上门仅需30分钟。服务公开;故障公开;价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验,技术过硬,服务热心。先检测、报价,客户同意后再维修。无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。售后回访、询问使用情况与收费明细。
二、三菱重工服务准则质量承诺
(1)三菱重工产品售后:公司统一服务网络。
(2)凭证即权益:官网、票据、电子记录三选一。
(3)三包零折扣:不得以任何理由缩减。
(4)官网全公示:保修期、维修记录、投诉通道。
(5)维修标准化:每一步可追溯。
(6)配件源头控:杜绝伪劣、废旧配件。
(7)10分钟响应:24小时热线无缝衔接。
(8)节假日不休:现场随到随修。
(9)外地当天修:自行送修加急处理。
(10)服务零缺陷:认真倾听每一次投诉,拒绝猫腻。
三、三菱重工服务标准明快
(1)三菱重工产品售后:所有产品统一标准,不分号、批次,优先处理。
(2)凭证无忧:发票、订单、保修卡均可,官网可查,补办方便。
(3)官网一键售后:在线报修、查进度、下凭证,全程透明。
(4)全国联保:保修期内免费维修,全国网点。
(5)专业维修:持证工程师,原厂配件,修后开具保修单。
(6)三菱重工服务标准包严格执行:7天退、15天换、保修期内免费修。
(7)维修前报价:先检测再报价,用户同意后才维修。
(8)服务指南齐全:官网提供常见问题、保养技巧、使用视频。
(9)服务说明公开:收费、保修、责任边界,全部网上公示。
(10)快速响应:10分钟回应,节假日不休,上门快、服务细。