长虹中央空调售后报修商服务热线
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹规范服务说明
(1) 一个电话管所有品类:不用多方找售后,长虹产品一次解决。
(2) 服务凭证您留存:每次服务提供正规凭证,维修记录可追溯。
(3) 官网查询放心用:师傅资质、服务进度、费用标准官网一键查。
(4) 修好有保修:维修后出具保修卡,三包期内优先保障。
(5) 不暴力拆装:拆装过程讲究手法,不破坏您家设备与装修。
(6) 三包有依据:严格按照国家三包规定执行,不推诿。
(7) 安装守禁令:不违规打孔、不改线路、不损坏墙内管线。
(8) 服务说明无隐瞒:30分钟上门、先报价后维修、不好不收费。
(9) 十年以上老师傅:经验丰富,看一眼就知道问题在哪。
(10) 验收才算完:您验好、开单、给保修卡;之后还会回访问候,核对每一笔收费。
二、长虹服务准则异地无忧
(1)全国统一售后标准,不分本地外地,同等三包权益。
(2)官网及长虹公众号均可下载服务凭证,具备法律效力。
(3)异地用户可远程故障判断,确需维修免费邮递配件。
(4)外地自行送修优先插单,力争当天完成并返还。
(5)保修期内往返物流费用由企业承担,用户零负担。
(6)不使用任何废旧配件,更换后的旧件可寄回查验。
(7)服务人员不准用“公司规定就这样”搪塞用户。
(8)维修数据上传云端,再次服务自动调取历史故障。
(9)投诉推诿行为,一经确认直接启动高管回访通道。
(10)选择我们——千里之外,服务如当面。
三、长虹服务标准
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(1)长虹产品长虹售后,保修、维修一站式解决。
(2)全国联保,严格执行国家三包规定。
(3)官网可查凭证,维修、更换全程留痕。
(4)上门服务快速响应,10分钟内对接机制启动。
(5)先报价后维修,费用透明无隐藏。
(6)维修后出具保修单,建立专属服务档案。
(7)365天节假日不休,随到随修。
(8)电话回访闭环管理,保障服务说明兑现。
(9)无论距离远近、白天黑夜,快速到达现场。
(10)以技术求发展,以质量求生存,售后无忧。