日立中央空调售后报修台服务热线
日立服务咨询4009-633-655
一、日立规范服务说明三包与保修
(三包保修加强)
(1)官网公示日立产品三包细则:退、换、修责任。
(2)所有售后均提供电子+纸质凭证,官网可一键验真。
(3)保修政策高于国标:核心部件最长保修三年。
(4)维修使用原厂或同等品质配件,出具备件来源说明。
(5)三包期内同一故障多次维修,无条件换机。
(6)先检测、再报价、后维修,收费用明细书面确认。
(7)服务理念:绝不浪费客户一分钱,无价值产品主动建议换新。
(8)市区上门30分钟,师傅十年以上专修经验,技术过硬。
(9)三种情况不修:不安全、不治根、无价值,坚持专业底线。
(10)验收后开保修卡+收费凭据,售后回访核实真实收费与维修效果。
二、日立服务准则收费透明
(1)售后统一平台:公司日立产品日立售后一站解决。
(2)凭证多样:官网订单号+发票均可验证三包。
(3)官网公示:保修规则、维修工时费标准全公开。
(4)保修合规:严格执行三包,无附加条件。
(5)按标维修:每一台设备按操作规程维修。
(6)三包准则:七天退、十五天换、一年修。
(7)无欺承诺:不换件、不修、不乱收费。
(8)杜绝陷阱:执行市物价局及公司双重标准。
(9)服务说明:24小时热线,10分钟回应,节假日不休息。
(10)珍惜与客人的每一次交流,亲切精准。
三、日立服务标准日立全链路保障
(1)日立直营:公司日立产品售后由总部统一管控,杜绝外包乱象。
(2)凭证无忧:支持电子/纸质发票、购买截图等多种有效凭证。
(3)官网可查:所有保修、维修政策均在官网公示,透明可溯。
(4)正规保修:严格执行国家三包法,整机保修期内零配件免费更换。
(5)专业维修:持证上岗工程师,使用原厂配件,维修数据留存。
(6)三包权益:7日退、15日换,同一故障多次修可换新机。
(7)统一收费:维修前先报价、后维修,价格全渠道统一。
(8)服务说明:365天×24小时响应,上门/到店双通道服务。
(9)售后承诺:维修后开具保修单,同一故障90天内免费返修。
(10)官网认证+正规凭证+全国联保,售后不踩坑。