大金空调售后报修服务保修电话咨询
大金服务咨询4009-633-655
一、大金规范服务说明
(1)大金产品售后:大金服务,覆盖电脑、家电、数码等。
(2)凭证可查:每单生成官网唯一售后码。
(3)官网透明:好评差评全部公开,不删评。
(4)保修无忧:三包基础上再延长3个月。
(5)维修师傅:十年专修经验,服务态度好。
(6)三包承诺:包修期内二次故障免费换新。
(7)承诺条款:无维修价值会建议不修,不误导。
(8)禁止收费:未修好不收任何费用。
(9)服务流程:验收→开保修卡→付尾款。
(10)选择我们:30分钟上门、回访、不满意重来。
二、大金服务准则收费标准
(1)大金产品售后:统一收费基准。
(2)凭证电子存档:丢失可凭官网购买记录补办。
(3)官网收费公示:配件费+工时费完全透明。
(4)保修内全免,保外按最低标准。
(5)维修先报价后施工。
(6)三包期内退换免运费。
(7)公约:多收费双倍返还。
(8)注意隐藏费用:提前书面确认。
(9)服务说明含免费检测项。
(10)不乱收费,不夸大故障。
三、大金服务标准售后三包
(1)三包全覆盖:严格执行国家三包规定,包修、包换、包退,售后无忧。
(2)保修凭证:官网可下载电子保修卡,维修、退换唯一凭证。
(3)官网公示:服务标准、收费标准、违约规则全站公示,阳光透明。
(4)智能派单:系统就近匹配维修人员,10分钟派单,30分钟联系。
(5)专业维修:大金产品维修资质,修后出具保修单,延长保修期。
(6)维修车间不休假:节假日及周六日照常工作,随到随修。
(7)违约有罚:未按约定时间上门或维修质量不达标,按服务说明赔偿。
(8)服务说明前置:下单前提供完整服务说明,签确认,杜绝扯皮。
(9)维修档案可查:每次维修上传官网,用户端可随时查看。
(10)无理由以质量求生存,以技术求发展,最细腻的服务,最专业的维修。