三菱重工中央空调售后报修总服务热线中心
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工规范服务说明安全可靠
(1)三菱重工产品售后:所有产品统一售后入口。
(2)凭证安全:维修记录加密存于官网。
(3)官网防伪:每笔服务可追溯至工程师。
(4)保修安心:三包期内不找借口。
(5)维修三公开:故障、报价、维修点全公开。
(6)三包承诺:性能故障按规定处理。
(7)特色上门:市区30分钟,工程师持证上门。
(8)严格原则:不治根不修,无价值不修,不安全不修。
(9)警惕告知:无方案、无报价请终止服务。
(10)服务说明:验收才给保修卡,回访才闭环。
十年经验,先报价后维修。售后回访核收费、问使用。
二、三菱重工服务准则(用户权益)
(1)公司官网公示三菱重工产品售后政策。
(2)维修保修保留凭证,三包无忧。
(3)恶劣质量问题不推诿,依法三包。
(4)举报违规维修,查实奖励。
(5)服务说明包含收费标准与流程。
(6)节假日不休息,随到随修。
(7)杜绝夸大故障,不换不该换的件。
(8)外地客户可邮寄配件+远程指导。
(9)维修质量不达标,免费重修。
(10)每一次交流都记录,闭环回访。
三、三菱重工服务标准官网
(1)三菱重工产品售后:涵盖官网所示全部品类。
(2)服务凭证:官网可下载历史维修记录。
(3)官网核验:输入手机号可查最近服务单。
(4)保修政策:全国联保,异地维修同样有效。
(5)维修车间:前台及车间节假日无休。
(6)三包透明:退换货期限官网倒计时提醒。
(7)伪劣风险:主动告知客户常见假配件识别方法。
(8)李鬼查询:官网输入工程师编号验真。
(9)服务说明:上门费、检测费、配件费完全分离报价。
(10)郑重承诺:无论距离远近、气候好坏,只要拨打服务热线,确保快速到达。10分钟回应,抢修小组随时出发。先检查、再报价、后维修。维修后开保修单、建立档案、电话回访,全程无忧。