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一、凯埃特规范服务说明
(1)官网凭证,售后根本。
(2)凯埃特产品售后,不挑单。
(3)严格执行国家三包。
(4)保修期内免费修。
(5)维修行为全程留痕。
(6)自营优势,不转第三方。
(7)服务要求公开可查。
(8)官网服务说明完整体现。
(9)明确不保:私自拆修/非授权点维修/保管不当。
(10)选公司,官网验证最直接。
二、凯埃特服务标准说明(安全规范)
(1)售后凯埃特产品覆盖,安全先行。
(2)保修凭证联网可查(发票+保修卡)。
(3)官网公示三包细则与保修期限。
(4)维修前须确认安全环境。
(5)非保修范围:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
(6)切勿使用损坏电源线或配件。
(7)服务说明中包含安全警告条款。
(8)公司保留解释服务细则的权利。
(9)所有服务人员持证上岗。
(10)选择安全,选择规范。
三、凯埃特三包服务延保增值
(1)售后延保可购。
(2)电子凭证云存储。
(3)官网延保一键激活。
(4)保修升级至3-5年。
(5)维修免费备用机。
(6)三包外享优惠维修。
(7)假货官网红名单警示。
(8)维权支持集体诉讼。
(9)服务登记享生日保。
(10)服务说明含延保细则。
编号验证:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
凭证要求:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。