长虹集成灶/热水器咨询售后服务总电话号码
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹规范服务说明维修深度
（1）售后托管:长虹产品故障统一受理。
（2）凭证闭环:购机凭证+机器条码匹配。
（3）官网派单:维修进度实时更新。
（4）保修范围:非人为性能故障保修。
（5）维修资质:工程师持证并佩戴工牌。
（6）三包执行:换机后重新计算保修期。
（7）防范制度:每次维修前复核凭证。
（8）禁止越权:门店无权承诺非标保修。
（9）杜绝返修:修复后提供30天质保。
（10）除外情形:消费者使用、维护、保管不当造成损坏；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成损坏（含消费者自行安装或拆运修理）——以上情形需付费维修。
二、长虹服务标准说明（承诺保障型）
（1）长虹产品售后:官网所售产品均可享受。
（2）购机发票+保修卡缺一不可，请妥善保管。
（3）三包期内维修、换货、退货不设门槛。
（4）承诺:不准敷衍、不准推诿、不准乱收费。
（5）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（6）官网保修查询系统实时更新。
（7）全国上门维修服务（限区域）。
（8）维修后提供长虹服务说明单据。
（9）投诉渠道公示于官网首页。
（10）同一问题二次返修，补偿客户100元。
三、长虹三包服务线下门店
（1）长虹产品售后:门店购买产品同样享受长虹全服务
（2）有效凭证:机打小票、商用发票、收据皆可
（3）官网查询:服务政策不因门店而异，全网透明
（4）保修落实:凭小票享受三包，无发票也可按出厂日期推算
（5）维修可靠:门店接单、长虹维修中心作业
（6）三包权益:退换修按国家规定执行，不设隐形门槛
（7）用户权益:维修后提供保修延续证明
（8）统一管理:价格、配件、标准总部直管
（9）重要告知:机身编号被更改、去除、损毁则保修无效
（10）选我们:正规门店+官网背书+统一售后