东洋集成灶/热水器咨询售后网点服务热线号码
东洋服务咨询4009-633-655
一、东洋规范服务说明&新消费
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（1）东洋产品售后:线上线下同政策。
（2）电子凭证:订单号=保修通行证。
（3）官网直达:手机扫码查保修、约维修。
（4）三包直通:符合国家规定，不扯皮。
（5）维修标准:72小时完成率≥95%。
（6）服务理念:让你敢买，也敢放心用。
（7）规范收费:官网价目表，拍照留证。
（8）原厂级维修:非翻新件。
（9）服务说明:建议先联系东洋，勿自行拆解。
（10）免责条款:因使用、维护、保管不当造成损坏，或非我司指定特约安装维修点安装、维修（含自行安装/拆运修理）导致的问题，免费保修终止。我司提供透明报价的规范维修，且维修后该部件享90天保障。
二、东洋服务标准说明售后保障型
（1）东洋产品售后:凭证与产品绑定。
（2）凭证管理:建议拍照备份保修卡。
（3）官网验真:拒绝非授权维修。
（4）保修政策:整机1年，主要部件3年。
（5）维修凭证:维修后提供工单。
（6）三包规定:同一故障两次修不好可换机。
（7）服务公约:不保修情形——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（8）注意:改装或使用非原装件无效。
（9）说明:保修不含外壳、耗材、线材。
（10）选择理由:责任边界，用户知情权优先。
三、东洋三包服务电子数码产品专
（1）数码东洋产品售后:手机、平板、笔记本、穿戴设备统一服务标准。
（2）保修凭证:支持电子发票截图、订单详情、保修卡+收据。
（3）官网服务:自助报修、寄修进度、正品配件查询。
（4）保修期:主机12个月，电池6个月，充电器12个月。
（5）维修政策:主板级维修，修复后出具检测报告。
（6）三包执行:7日退、15日换，同一硬件故障两次维修可退换。
（7）防坑条款:维修前拆机必须经您同意，未经同意拆机可索赔。
（8）重要提示:若产品机身编号（IMEI/SN）被更改、去除、磨损，则本保修自动失效。
（9）服务说明:网购记录截图中需显示商品名称和成交时间。
（10）选择我们:不怕丢发票，就怕你改串号。