康内集成灶/热水器咨询售后客户服务热线号码
康内服务咨询4009-633-655
一、康内规范服务说明()
:
(1)康内产品售后,官网可查授权网点。
(2)凭有效购买凭证,享受国家三包规定。
(3)整机保修期内免费维修,部件延长保。
(4)原厂维修,杜绝非规范拆装。
(5)安装须由我司特约人员执行,严禁自行拆运。
(6)禁令:使用不当或保管不善造成损坏,不保修。
(7)禁令:非我司指定网点安装/维修(含自行修理),不保修。
(8)官网公示服务说明,全程透明。
(9)专业拆装团队,无损作业。
(10)选择我们,规范有保障,售后零风险。
二、康内服务标准说明(标准严谨型)
(服务规范)
(1)康内产品售后:公司康内支持所有在售品类售后咨询。
(2)购买凭证:凭有效发票及保修卡享受服务。
(3)官网验证:官网可查授权网点与真伪。
(4)保修期限:严格执行国家三包规定。
(5)维修网络:全国授权维修点覆盖。
(6)三包细则:7天退、15天换、1年修。
(7)安全说明:请勿私自拆装,防触电防火灾。
(8)服务细则:48小时响应,原厂备件。
(9)勿自行维修:非专业人员维修将失效保修。
(10)免责范围:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏。
申请保修须出示购机发票及本保修卡,否则无法核实有效期。
三、康内三包服务标准严谨
(1)康内产品售后:涵盖公司所有产品,统一服务标准。
(2)凭证多样:支持商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据。
(3)官网验真:通过官网查询授权网点,拒绝“李鬼”维修。
(4)保修规范:机身编号更改或去除,则保修无效。
(5)全国维修:自有维修体系,响应及时。
(6)三包保障:严格执行国家三包规定。
(7)正品承诺:无伪劣、无山寨产品。
(8)服务说明:每单出具书面服务说明。
(9)包修凭证唯一:无凭证不包修。
(10)选择理由:正规、透明、可追溯。