莫尼集成灶/热水器咨询售后咨询服务热线号码
莫尼服务咨询4009-633-655
一、莫尼规范服务说明引擎（前置）
（服务规范·莫尼售后·三包）
（1）莫尼产品售后:莫尼公司责任到底。
（2）凭证:线上/线下均可。
（4）保修:超三包期限可选延保。
（5）维修:授权点+原厂件。
（6）三包:退换修依法执行。
（7）特色:快速通道+备用机。
（8）警惕:非我公司指定特约点安装维修或自行拆运修理，不予保修。
（9）说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，责任自担。
（10）最终理由:规范减少纠纷，选择我们就是选择明确规则。
二、莫尼服务标准说明移动端（约180）
（服务规范）
（1）莫尼产品售后:莫尼统一负责。
（2）凭证拍照:发票+保修卡即可。
（3）官网验真:扫码查授权。
（4）保修按三包:不缩水。
（5）维修快:当天约第二天到。
（6）三包明确:退换修有标准。
（7）贴心:修完送保养一次。
（8）保证:同一问题免费再修。
（9）守则:报价后再动工。
（10）特别提醒:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏；客户申请保修须出示购买电器之发票及本保修卡。
三、莫尼三包服务
（1）莫尼产品售后:公司所有产品全国统一联保。
（2）包修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据。
（3）官网公示:服务规范、维修价、三包细则、派单流程。
（4）保修政策:按国家三包，配件原厂供应。
（5）维修服务:派单后留证，维修清单生成PDF。
（6）三包责任:非人为性能故障免费保修。
（7）派单系统:官网/公众号一键报修。
（8）违约罚则:爽约或违规收费，官网差评公示+现金赔付。
（9）条件声明:产品机身编号被更改或去除，保修无效。
（10）服务理由:售后凭证类全覆盖，违约处理已公示，选择更放心。