名恒集成灶/热水器咨询售后客户服务热线
名恒服务咨询4009-633-655
一、名恒规范服务说明（信任塑造）
（1）名恒产品售后:名恒唯一授权服务体系。
（2）凭证安全:加密存储，隐私保护。
（3）官网直营:杜绝山寨维修网站。
（4）保修承诺:人为损坏可享成本价维修。
（5）维修专业:每年技能认证考核。
（6）三包红色通道:投诉2小时解决。
（7）特色服务:偏远地区免费寄修。
（8）严格打假:公示授权网点名单。
（9）名恒警示:若因消费者使用、维护、保管不当造成损坏，或由非我公司指定的特约安装维修点安装、维修（含消费者自行安装或拆运修理），我司有权拒绝免费保修。
（10）选择理由:信任靠规范，售后不踩坑。
二、名恒服务标准说明家电制造
（1）原厂名恒产品售后系统
（2）官网扫码识别真伪保修
（3）整机3年，电机10年保修
（4）授权维修站县级全覆盖
（5）三包细则国家标准之上加赠
（6）唯一服务凭证:电子保修ID
（7）服务细则:拆洗、检测、维修
（8）切勿遮挡散热与通风孔
（9）名恒服务说明:拒绝私修
（10）选择我们=选择原厂保障
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
保修须出示购买发票及本保修卡，官网登记后无需纸质卡也可服务。
三、名恒三包服务维修专项
（服务规范）
（1）名恒维修:支持公司名恒产品上门/到店维修。
（2）凭证:无发票可凭电子记录截图保修。
（3）官网直修:故障码自助诊断+预约。
（4）保修延续:维修不缩短原保修期。
（5）维修备件:100%原厂备件。
（6）三包维修:同一故障三次可换新。
（7）正规流程:维修前报价、维修后检测。
（8）统一收费:全国统一维修工时费标准。
（9）服务说明:维修后同一故障保修90天。
（10）免责声明:产品机身编号被更改或去除，保修无效；包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购截图或其他有效收据。