霸帝集成灶/热水器咨询售后响应服务热线
霸帝服务咨询4009-633-655
一、霸帝规范服务说明对比优势
(1)售后不转包:公司全职客服,非第三方外包。
(2)凭证不用找:官网订单号就是保修凭证。
(3)官网维修教程仅供自查,拆机即失保。
(4)保修范围全写清:外壳、耗材除外,其余整机保修。
(5)三包主动告知:不问你就不说?不,我们逐条宣读。
(6)承诺维修后30天故障免费返修。
(7)遵守阳光服务:全程录像可申请调取。
(8)禁止以“无原箱”为由拒保。
(9)服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或经非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的,按非保修处理。
(10)十大理由选我们:别人藏的我们讲,别人省的我们做。
二、霸帝服务标准说明(快速决策)
(1)霸帝产品售后:不挑产品,全部受理。
(2)凭证无忧:发票丢了也能查购买记录。
(3)官网验证:所有工程师持证上岗。
(4)保修期内:上门、配件、人工全免。
(5)三包期内:七天退、十五天换、修三次换新。
(6)恶劣天气:加派双人组,确保到达。
(7)违规收费:一经查实,当次全免。
(8)服务说明:图文对照,老人也能懂。
(9)必须做到:不诱导、不增项、不拖延。
(10)选择我们十大理由:省时间、少生气、多保障。
保修不包括:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏。客户须出示发票及保修卡以确认有效期。
三、霸帝三包服务(强调联保与凭证)
(1)霸帝产品售后:全线产品一致对待。
(2)有效凭证清单:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据。
(3)官网注册享延长保修。
(4)联保机制:全国通修,无需回购买地。
(5)三包条款全遵循。
(6)保修维修不分离。
(7)保修:凭凭证启动。
(8)声明:机身编号更改或去除,不能保修。
(9)官网可补打电子凭证。
(10)选我们:服务说明完整体现。