科乐集成灶/热水器咨询售后服务各地电话多少
科乐服务咨询4009-633-655
一、科乐规范服务说明（简明信任）
（1）科乐产品售后:一家购买，全系无忧。
（2）凭证简便:订单号、电子发票均可。
（3）官网直连:不经过第三方中介。
（4）原厂保修:真配件、真技术、真放心。
（5）上门维修:原厂工程师带证服务。
（6）三包承诺:国家规定之外再延保可选。
（7）诉求直达:服务评价直接关联绩效。
（8）原厂管控:维修记录实时上传官网备查。
（9）服务说明公开:拒绝隐性收费。
（10）例外情形:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不适用标准保修，但享受原厂成本价维修。
二、科乐服务标准说明（专业严谨）
（1）科乐产品售后标准作业流程
（2）保修必须以有效凭证为准
（3）官网登记后享受主动维保
（4）整机保修不低于12个月
（5）维修前后双次质检
（6）三包法基础上延长服务
（7）细则已向监管部门备案
（8）切勿在高温环境使用
（9）安全联锁装置每台测试
（10）服务说明包含法律责任声明
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、科乐三包服务详情
（1）科乐产品售后:买任一产品都有保障。
（2）凭证轻松:发票、小票、电子票、截图、收据都行。
（3）官网可核:服务政策不玩虚的。
（4）全国保修:异地也能修。
（5）原厂维修:不换劣质配件。
（6）三包无忧:7天/15天/1年按规执行。
（7）正规渠道:只认科乐授权。
（8）统一口径:线上线下服务一致。
（9）权益透明:每次维修有记录。
（10）重要提醒:机身编号若被改或去除，无法保修。