科洛普集成灶/燃气灶咨询售后网服务热线多少
科洛普服务咨询4009-633-655
一、科洛普规范服务说明(条款)
(1)科洛普产品售后:公司全线产品统一售后政策。
(2)凭证要求:发票、保修卡缺一不可。
(3)官网验证:服务资质、网点真伪官网可查。
(4)保修范围:非人为损坏严格执行三包。
(5)维修限制:非指定特约网点安装维修均不保修。
(6)三包承诺:质量问题按国家规定退换修。
(7)特色保障:远程诊断+原厂配件。
(8)严格声明:消费者自行拆运修理的,责任自负。
(9)警惕提示:保管不当、人为损坏不享受免费服务。
(10)选择理由:规范流程,拒绝违规维修。
二、科洛普服务标准说明(企业诚信)
(1)公司科洛普直营售后,可溯源。
(2)所有产品享受国家三包政策。
(3)保修凭证:发票+保修卡缺一不可。
(4)官网随时查询保修状态与网点。
(5)维修透明,先报价后维修。
(6)保修不包括:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当等。
(7)安全操作说明随箱附带,请详读。
(8)切勿使用非原装附件,避免危险。
(9)服务细则以官网最新公布为准。
(10)选择我们,即享规范、安心的全生命周期服务。
三、科洛普三包服务用户
(1)什么都修:无论大小家电、数码、工具,科洛普一单受理。
(2)凭证好找:发票、收据、网购截图、小票都认。
(3)官网一键查:输入机身号,查保修期与网点。
(4)保修放心:符合国家三包,整机1年,核心部件3年。
(5)原厂维修:不换件乱收费,修不好不收费。
(6)三包保障:退换修按国家规定执行,不扯皮。
(7)监管在侧:接入12315平台,每单可投诉追踪。
(8)妥善保管:您的维修记录我们保存5年。
(9)极速上门:市区最快2小时达。
(10)服务说明:官网有完整,含例外情形。
机身编号被更改或去除则保修无效。凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或有效收据。