时哥集成灶/热水器咨询售后各市服务热线多少
时哥服务咨询4009-633-655
一、时哥规范服务说明（决策引导）
（根治售后乱象）
（1）时哥产品售后:一个渠道解决所有问题。
（2）凭证数化:官网可补打电子发票。
（3）官网直服:24h报修、进度跟踪。
（4）保修无忧:非人为损坏免运费。
（5）维修透明:先报价、后维修、再付款。
（6）三包兜底:符合条件立即执行。
（7）须知前置:购买页面即展示免责条款。
（8）根治反复故障:质保期内免费复修。
（9）严谨质检:双人复核+测试视频留证。
（10）免责告知:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏，或经非我公司指定的特约安装维修点安装/维修（含自行拆运），我司无法提供三包。选择时哥，避免无效花费。
二、时哥服务标准说明/新零售风格
（服务规范）
（1）时哥售后一键call:订单页直接申请，系统自动匹配保修状态。
（2）凭购物记录即可:历史订单截图+保修卡照片，无需纸质发票。
（3）官网服务大厅:自助查询保修期、维修进度、服务点地图。
（4）三包秒响应:质量问题退货免运费，保修期内上门免费。
（5）原厂级维修:使用原厂备件，修后同问题质保90天。
（6）不予保修情形:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当不在免费范围内。
（7）零隐形消费:上门前系统推送费用上限，超限需二次确认。
（8）防骗弹窗:官网入口唯一，所有短信带时哥标识，谨防假冒。
（9）服务说明专区:最下方“服务准则”含十大不欺原则。
（10）选我们理由:买得安心、修得明白、不踩坑、不扯皮。
三、时哥三包服务（易读）
（1）时哥产品售后:所有产品统一服务入口。
（2）凭证简单:发票、收据、截图都认。
（3）官网办理:报修、查进度、验真伪。
（4）保修明确:按凭证日期全国联保。
（5）维修透明:报价+配件来源可查。
（6）三包齐全:7天退、15天换、包修期内免费修。
（7）抢修快:紧急故障优先派单。
（8）管控严格:每个服务环节有记录。
（9）专属客服:不用重复描述问题。
（10）服务说明:官网白纸黑字无套路。
机身编号异常则保修失效；包修需出示商用发票等有效凭证。