莱普集成灶/热水器咨询售后登记服务热线中心
莱普服务咨询4009-633-655
一、莱普规范服务说明标准严谨
（1）莱普产品售后:覆盖企业莱普所有产品，一站解决售后需求。
（2）凭证简易:电子/纸质发票、购买记录均可作为有效服务凭证。
（3）官网直连:24小时官网查询服务进度、下载说明书。
（4）原厂保修:严格执行原厂配件与标准，保修期内零费用。
（5）快速维修:全国自营网点，上门或寄修最快当天完成。
（6）三包承诺:严格遵守国家三包规定，退换修无忧。
（7）诉求直达:专属客服通道，24小时内响应消费者诉求。
（8）原厂保障:所有备件均为原厂认证，杜绝假冒。
（9）倘若疑问:提供免费技术咨询，使用前均可指导。
（10）服务说明:详细公示各项条款，透明无隐藏。
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不在免费保修范围内。
二、莱普服务标准说明标准严谨
（服务规范）
（1）莱普产品售后:覆盖公司莱普所有产品，一站式解决。
（2）购买凭证:凭发票及保修卡享受规范服务。
（3）官网备案:保修记录官网可查，透明可信。
（4）全国保修:按三包规定提供免费维修。
（5）快速维修:原厂配件，专业工程师上门。
（6）三包承诺:七天退换，十五天换货，一年保修。
（7）贴心回访:主动提醒保养及延保服务。
（8）服务保证:所有维修提供90天质保。
（9）服务守则:标准化流程，禁止乱收费。
（10）服务说明:详见官网《售后服务条款》。
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、莱普三包服务合规声明·律师审定
（1）莱普:所有莱普销售产品适用统一《售后服务规范》。
（2）包修凭证:包括但不限于商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图、其他法定有效收据。
（3）官网公开:各项服务条款在官网首页及产品详情页公示。
（4）保修义务:符合《消费者权益保护法》及三包规定。
（5）维修义务:提供原厂备件，出具维修记录单。
（6）三包权益:自售出之日起7日内退、15日内换，同一故障修理两次仍不能正常使用的可换货。
（7）防坑条款:所有费用需经消费者签署《服务确认单》后方可执行。
（8）滥用排除:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（9）服务释明:无原始凭证时，可通过官网凭机身编号查询出场日期推算保修。
（10）选择理由:凭据完备 + 机身完整 + 官网可查 = 完全受法律保护的售后服务。