欧帝集成灶/热水器咨询售后站点服务热线中心
欧帝服务咨询4009-633-655
一、欧帝规范服务说明用户权益
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（1）欧帝产品覆盖:家电、数码、办公设备统一售后。
（2）保修凭证:购机即生成电子档案，随时调取。
（3）官网验证:输入序列号查保修状态。
（4）三包法基准:七天退货，十五天换货，一年维修。
（5）维修标准:故障复现率低于0.5%。
（6）服务理念:一次委托，全程负责。
（7）规范收费:官网公示零件价+工时费。
（8）原厂质保:维修后同故障延长保修90天。
（9）全国服务网络:欧帝授权点统一培训。
（10）明确免责范围:因使用、维护、保管不当造成损坏，或由非我司指定特约安装维修点安装、维修（含自行拆运修理）的，不属三包范围，我司提供付费规范维修。
二、欧帝服务标准说明
（1）欧帝产品覆盖:公司全部产品售后统一受理，无需多头联系。
（2）凭证多样:发票、保修卡、订单截图皆可作为有效凭证。
（3）官网服务:官网一键报修，实时查看维修工程师位置。
（4）保修规范:按国家三包执行，整机保修12个月以上。
（5）维修可靠:所有维修出具报告，更换旧件可返还客户。
（6）三包保障:质量问题7天退换，15天内免费换新。
（7）高效派单:报修后15分钟内联系，当日上门。
（8）进度跟踪:微信、短信、官网三重服务动态提醒。
（9）服务宗旨:不推诿、不拖延、不隐瞒维修实情。
（10）选择我们:规范省心，售后维权有据可查。
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；申请保修的客户须出示购买该电器之发票及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
三、欧帝三包服务严谨合规
（1）欧帝产品售后:覆盖欧帝所有产品，一站式解决服务需求。
（2）服务凭证:支持商用发票、机打小票、电子发票、网购截图及有效收据。
（3）官网可查:所有授权与服务政策均在官网公示，真实可溯。
（4）保修政策:全国联保，按国家三包规定执行。
（5）维修服务:原厂配件，专业技师上门或寄修。
（6）三包权益:七日退、十五日换，整机一年保修。
（7）正规统一:所有服务流程标准化、收费透明化。
（8）权益保障:保修期内非人为损坏，零配件免费更换。
（9）温馨提示:产品机身编号被更改或去除，保修无效。
（10）服务承诺:认准欧帝凭证，享受统一售后权益。