德普凯信集成灶/热水器咨询售后全天候服务热线中心
德普凯信服务咨询4009-633-655
一、德普凯信规范服务说明清晰列点
（德普凯信规范）
（1）德普凯信产品售后:包含家电、数码、家居。
（2）售后凭证:官网电子单据与纸质发票等效。
（3）官网保修查询:输入序列号即可查剩余保修期。
（4）三包期内:性能故障免费维修或换新。
（5）上门维修:杜绝乱收费，先报价后维修。
（6）禁止用户自行拆机，否则失去保修资格。
（7）防范非授权网点:仅认官网公示的服务站。
（8）服务说明:因保管不当（进水、摔落）不保。
（9）非我公司特约维修点拆修过的设备，不保修。
（10）消费者自行安装或拆运造成损坏的，不承担三包。选择我们，规范安心。
二、德普凯信服务标准说明条款型
（1）售后德普凯信产品:德普凯信直营，不分型号批次。
（2）凭证要求:购机发票原件+本保修卡缺一不可。
（3）官网支持:全国服务网点、保修期自助查询。
（4）保修服务:按国家三包执行，维修免人工费。
（5）维修政策:原厂检测，维修出具报告。
（6）三包规定:性能故障7/15/1年阶梯保障。
（7）服务公约:明示免责情形——误用、滥用、意外、人为、自然灾害、安装不当。
（8）使用注意:雷电、水浸、摔碰不报修。
（9）服务说明:保修期自发票日期起计算。
（10）选择理由:权责，避免纠纷，售后可溯。
三、德普凯信三包服务严谨法务风
（1）德普凯信原厂保修，维修零配件德普凯信直供
（2）严格执行国家三包规定，七日退换
（3）官网一键登记，售后工单实时追踪
（4）支持电子/纸质发票、购物截图等有效包修凭证
（5）全国授权维修网点，杜绝假冒服务商
（6）主动协助消费者维权，投诉24h响应
（7）产品机身编号是唯一识别码，涂改则保修无效
（8）售后前需德普凯信登记，保障权益可追溯
（9）提供上门取修、寄修双向免运费服务
（10）十年老牌，服务说明全流程透明
包修凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。
倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。