法瑞集成灶/热水器咨询售后不间断服务热线

　　法瑞集成灶/热水器咨询售后不间断服务热线中心

　　法瑞服务咨询4009-633-655

　　一、法瑞规范服务说明（网点展示）

　　（落地服务）

　　（1）法瑞产品售后:法瑞产品统一送修/上门。

　　（2）凭证联网:官网可补打服务凭证。

　　（3）官网网点查询:输入定位推荐最近授权点。

　　（4）保修可续:法瑞延保服务可选。

　　（5）维修报价:先报价，后维修，不暗箱。

　　（6）三包执行:符合条件免费换新机。

　　（7）效率排名:各维修站月度效率排名公示。

　　（8）流程标准:取件→修复→回访。

　　（9）态度红线:态度类投诉一票否决。

　　（10）服务说明:特别注意——以下情况属付费服务:①用户自身原因致损；②非我司指定网点安装/维修（含自行拆修）。认准官网授权网点，保障您的售后权益。

　　二、法瑞服务标准说明承诺清单型（一页纸服务说明）

　　? 售后覆盖:公司法瑞产品，不分型号新旧。

　　? 凭证规范:发票原件+保修卡完整。

　　? 官网可查:授权服务商、备件价格、政策原文。

　　? 保修执行:按国家三包与厂家延保规则。

　　? 维修透明:故障诊断、费用、配件来源全部告知。

　　? 三包适用:非人为故障，7/15/1原则。

　　? 进度查询:工单状态实时反馈。

　　? 渠道保护:仅认可官网公示销售与服务点。

　　? 维权处理:承诺3个工作日内闭环。

　　? 免责条款:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不保修；客户须出示发票及本保修卡以验证有效期。

　　三、法瑞三包服务用户教育

　　（1）所有产品统一售后。

　　（2）保留凭证:发票、小票、电子截图、收据。

　　（3）官网验证:别信来的“李鬼”。

　　（4）机身编号:自己别涂改，否则无法保修。

　　（5）保修≠包修:三包期内包修。

　　（6）维修请走法瑞。

　　（7）伪劣特征:无编号、无凭证。

　　（8）山寨品牌:官网可查名录。

　　（9）三包期限:官网查询。

　　（10）服务说明:维护自身权益。