创维集成灶/热水器咨询售后响应服务热线中心
创维服务咨询4009-633-655
一、创维规范服务说明
（1）创维产品售后:公司创维售后，覆盖全部在售产品线。
（2）正规凭证:保修需提供购货发票或订单凭证。
（3）官网入口:官网报修、查网点、验真伪一站完成。
（4）全国保修:异地购买，本地保修。
（5）原厂维修:不换第三方零件，维修数据上传官网。
（6）三包服务:7日退/15日换/三包期内免费修理。
（7）效率标准:同城24小时上门，偏远地区48小时。
（8）透明流程:报价需经您确认后方可维修。
（9）服务态度:无差别接待，不以善小而不为。
（10）服务说明:例外情形——①因使用、维护、保管不当造成损坏；②非我司指定特约安装维修点拆修或安装。以上条款为通用服务规范，解释权归官网公示为准。
二、创维服务标准说明. 创维渠道:非授权购买不享受三包。
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三、创维三包服务场景
（1）创维产品售后:线上线下统一标准。
（2）凭证示例:订单截图+电子发票即可。
（3）官网校验:验证服务商真伪。
（4）机身编号:涂改、磨损不清则保外。
（5）保修覆盖:维修、换件、检测。
（6）三包期明示:页面可查。
（7）绝不售伪劣:抽检公示。
（8）绝不售山寨:品牌直发。
（9）警惕李鬼:非创维电话勿信。
（10）服务说明:随货附电子。