元升集成灶/热水器咨询售后服务安装电话查询
元升服务咨询4009-633-655
一、元升规范服务说明重点突出
(1)售后元升产品,统一规范。
(2)官网凭证唯一有效。
(3)三包:7/15/保修期。
(4)官网保修:剩余天数精确显示。
(5)授权维修:非授权点维修即脱保。
(6)规范:先检测后维修。
(7)理念:不推诿责任。
(8)标准:全国统一报价单。
(9)服务说明官网置顶。
(10)不保修:使用不当、保管不当、非授权安装维修(包括用户自行安装或拆运修理)。
二、元升服务标准说明元升标准
(1)公司元升产品售后服务
(2)购买凭证为保修启动条件
(3)官网公示完整服务规范
(4)保修维修按三包准则执行
(5)服务准则:真实、合法、无欺
(6)无隐藏条款,无诱导消费
(7)保修须发票+保修卡
(8)不保修范围:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当
(9)维修凭证与保修联动
(10)十大理由即元升服务标准
三、元升三包服务售后客服专用风
(服务规范)
(1)您买的所有产品,元升都负责售后。
(2)请保留好发票、小票、电子发票、网购截图或收据。
(3)官网可查保修期和维修进度。
(4)全国范围内享受统一保修。
(5)维修一律用原厂配件。
(6)三包期內质量问题可退换。
(7)只认正规渠道购买的产品。
(8)所有用户权益完全一致。
(9)注意:机身编号被改或去除,无法保修。
(10)选元升,售后才有保障。
包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。
特别提醒:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。