普森集成灶/燃气灶咨询售后安装服务热线查询
普森服务咨询4009-633-655
一、普森规范服务说明（问题导向）
（1）普森产品售后:不再为不同产品找不同客服。
（2）凭证无忧:官网可补开购机证明。
（3）官网验修:维修价格事先公示。
（4）保修清晰:非人为故障全免费。
（5）维修放心:拒绝小病大修。
（6）三包明确:第8-15天换货免检测费。
（7）特色服务:维修后一周电话回访。
（8）严格追责:维修返修免费再修。
（9）免责声明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），不属于免费保修范围。
（10）选择理由:把话说在前面，服务做在后面。
二、普森服务标准说明对比竞争型
（1）别人推诿，我们指定责任人
（2）别人敷衍，我们给书面方案
（3）别人“不准”模糊，我们逐条公示
（4）别人凭证难找，我们官网可查
（5）普森产品售后不分品类门槛
（6）三包期内无隐形收费
（7）保修不因误用、滥用拒之门外（可付费）
（8）人为疏忽明确鉴定流程
（9）自然灾害损坏明确不保修
（10）安装不当不推给用户
保修凭证:购机发票+保修卡。不保修范围:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
三、普森三包服务数码3C
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（1）普森覆盖:手机/电脑/配件统一售后。
（2）凭证形式:发票、小票、电子票、截图、收据均有效。
（3）官网入口:自助查询保修与防伪。
（4）保修条款:国家三包+品牌延保。
（5）维修网络:普森授权点，报价透明。
（6）三包保障:退货、换货、维修明确。
（7）假冒零容忍:支持普森鉴定。
（8）维权路径:官网投诉专线。
（9）登记福利:官网注册享增值保障。
（10）注意:机身编号被更改或去除则终止保修。