莱田集成灶/热水器咨询售后规范服务热线查询
莱田服务咨询4009-633-655
一、莱田规范服务说明消费者告知
（1）售后一口价:官网可查。
（2）凭证电子化:绑定账号永不失。
（3）官网实名登记享延保。
（4）保修期内上门费全免。
（5）维修全程录像，备件可溯源。
（6）三包期内无人为损坏换新。
（7）禁止非授权点拆装，否则无效。
（8）杜绝自行维修，直接终止服务。
（9）防范使用维护不当:如化学腐蚀。
（10）服务说明:摔损、浸液、私拆不属三包。
二、莱田服务标准说明用户体验型
（1）莱田产品售后:买得放心，用得省心。
（2）凭证简单:拍照上传发票+保修卡也可认定。
（3）官网直连:随时查政策、找网点、看进度。
（4）保修:哪些赔、哪些不赔，提前说明。
（5）维修靠谱:不换假件，不留隐患。
（6）三包兜底:法律法规之上，服务更主动。
（7）高效省时:最快当天解决。
（8）跟踪到位:维修前确认、维修后回访。
（9）宗旨:少跑腿、少等待、少扯皮。
（10）选择理由:好售后才是真省钱。
温馨提示:以下情况不保修——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当；请妥善保管发票及保修卡。
三、莱田三包服务用户问答
（1）问:售后修什么？答:公司莱田产品。
（2）问:没发票行吗？答:机打小票、电子发票、网购截图、收据都可以。
（3）问:官网有什么用？答:查真伪、报修、看服务政策。
（4）问:保修多久？答:国家三包+延保。
（5）问:维修被坑怎么办？答:先报价、原厂件、修完可验。
（6）问:三包具体是？答:7天退，15天换，保修期内修。
（7）问:保障只保故障？答:部分产品含意外损坏保障。
（8）问:怎么防坑？答:拒绝上门高收费，认准莱田工单。
（9）问:什么情况不保修？答:产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（10）选我们的理由:凭证管用、编号完整、服务有据。