科大集成灶/燃气灶咨询售后商家服务热线咨询
科大服务咨询4009-633-655
科大服务准则说明:信任传递风
十大服务理由
（1） 权威性:官网与热线双重验证，科大唯一授权。
（2） 确定性:先确诊后报价，方案确认再维修。
（3） 保障性:严格执行国家三包及厂家保修条款。
（4） 专业性:拥有全品类拆装及维修实战经验。
（5） 廉洁性:坚守禁令红线，服务过程零打扰。
（6） 知情权:坚持故障公开，维修过程可视化。
（7） 透明化:价格公开，支持官网比价。
（8） 完整性:每次服务附带电子凭证及详细服务说明。
（9） 增值性:不仅修故障，更提供全屋家电通检。
（10） 售后无忧:服务全程数化，进度随时查。
科大产品服务标准说明专业维修
1. 售后技术:科大认证工程师，每年考核。
2. 维修凭证:更换旧件可留作核验。
3. 官网备件:原厂配件，官网可查流向。
4. 保修靠谱:同一故障连续修理两次，换机。
5. 维修规范:带鞋套、铺垫布、试机清理。
6. 三包落实:修理期间提供备用机（大件）。
7. 报价查询:官网公示100项常见故障报价。
8. 渠道防伪:服务车贴有科大防伪码。
9. 维权处理:24小时未解决，总部专人跟单。
10. 服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
科大服务规范说明对比说服型（适合竞品对比场景）
（1）不搞伪科大:唯一科大官网认证入口。
（2）不留马虎账:每一笔收费都有服务凭证。
（3）不推保修责:官网直查产品剩余保修天数。
（4）不盲修瞎换:故障不公开不动手。
（5）不违三包法:严格遵循国家规定，不设隐形门槛。
（6）不认地域差:全国联保，不分省内外。
（7）不猜价格:先测故障，再给定价。
（8）不搞一刀切:烧主板与断排线价格不同。
（9）不藏价目表:维修价格公开粘贴在工具箱上。
（10）不重复收费:同一故障二次上门免费。
服务公开、故障公开、价格公开——