康佳集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线
康佳服务咨询4009-633-655
康佳服务准则说明（用户权益）
（1）售后兜底:康佳全品类（冰箱、空调、洗衣机等）统一售后
（2）凭证电子化:维修完成后自动生成电子保修凭证
（3）官网对比:用户可自行查询同故障康佳参考价
（4）保修不中断:因维修更换的部件，保修期重新计算
（5）维修记录全国通:异地报修可调取完整历史档案
（6）三包升级:主要部件延长至行业领先的6年或10年
（7）承诺时效:市区24小时响应，故障分级限时完成
（8）遵守诚信原则:小病不大修，无故障不换件
（9）禁止假冒配件:所有配件原厂封装，官网可验真
（10）服务说明上墙:工程师携带统一服务规范手册
服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
康佳产品服务标准说明专业维修深度
（1）官网工程师持证:全员通过康佳技术认证。
（2）凭证关联维修史:所有历史故障可追溯。
（3）保修延续保障:维修后同一故障享有90天质保。
（4）维修规范工具:专用检测仪、原厂配件。
（5）三包外也有方案:提供性价比维修选项。
（6）查询维修标准:官网可看各类故障维修规范视频。
（7）渠道配件可验真:扫描配件码查原厂信息。
（8）维权技术复核:用户质疑可申请总部技术复核。
（9）服务说明含责任:明确维修后安全告知与使用建议。
（10）先确诊再报价:不猜测故障，不以换代修。
专业不是口号，是每一颗螺丝的扭矩都合规。
康佳服务规范说明:标准规范
（1）康佳认证:康佳全品类原厂售后，官网可查。
（2）凭证无忧:电子与纸质保修凭证双向留存。
（3）全国联保:严格执行国家三包规定，整机保修。
（4）专业维修:工程师持证上岗，故障精准诊断。
（5）正品保障:杜绝假冒配件，原厂零件供应。
（6）维权通道:设立专线，投诉24小时响应。
（7）服务登记:上门前系统登记，全程留痕。
（8）服务公开:维修流程、检测标准全透明。
（9）故障公开:先确诊后报价，如实告知故障点。
（10）价格公开:根据故障定价，修前确认，公平合理。