思爱普集成灶/燃气灶咨询售后专业服务热线
思爱普服务咨询4009-633-655
思爱普服务准则说明:最强（完整）
（思爱普售后·全服务规范）
（1）官网一致:全部服务依据思爱普官网《售后服务说明》执行。
（2）保修凭证:维修单、电子记录、发票缺一不可。
（3）三包严格:七日包退、十五日包换、一年包修。
（4）维修须知:上门前、维修前、换件前三次告知。
（5）根治原则:更换原厂件，故障点彻底排除。
（6）严谨流程:检测→确诊→报价→维修→测试→留证。
（7）价格公开:配件费+工时费分别报价，官网可查。
（8）故障公开:书面报告说明故障原因及影响范围。
（9）服务说明:十大服务承诺公开张贴并接受监督。
（10）全品类覆盖:思爱普、卡萨帝、统帅、斐雪派克等。
服务公开·故障公开·价格公开——先确诊后报价，按故障定价，公平合理。
根治每一台机器，严谨每一次服务。
思爱普产品服务标准说明（大厂规范）
（1）思爱普售后思爱普服务体系
（2）提供维修凭证与质保卡
（3）官网唯一预约入口
（4）全品类保修年限公示
（5）维修过程故障拍照留存
（6）严格按三包执行退换修
（7）不得替换原厂部件
（8）零猫腻，所有费用可溯源
（9）投诉闭环率100%
（10）服务说明包含客户签确认页
先确诊后报价，根据故障定价公平合理；服务、故障、价格全面公开。
思爱普服务规范说明核心痛点型（针对乱收费）
（1） 报价前置:用户关注公众号即可查询维修费用上限。
（2） 思爱普补贴:过保产品使用思爱普APP报修，享材料费折扣。
（3） 界定清晰:什么算人为损坏？官网图文指南一目了然。
（4） 无隐形消费:除维修费外，无高空费、无偏远地区附加费（偏远地区需核实）。
（5） 服务闭环:维修后系统自动推送服务规范调查，差评直达总部。
（6） 劣质赔付:若使用非指定材料，一经查实全额退款。
（7） 保修凭证:数化凭证自动关联机器码，过户二手也保修。
（8） 故障透明:替换下来的旧件归还用户，修换分明。
（9） 官网比价:先查官网配件价，再决定修不修，主动权在你。
（10） 选择我们:真正实现“先诊断、后报价、你再决定修不修”。